2020年1月6日三星電子在CES開幕主題演講中宣布“體驗時代(Age of Experience)”已經到來。作為CES主題演講嘉賓，三星消費電子事業部總裁兼CEO H.S.Kim表示下一個十年將是以人為本的創新十年，硬件和軟件將深度結合，帶來個性化的體驗，讓生活變得更加便利舒適，賦予更多意義。
“體驗時代”將改變我們對待自己和家庭生活的態度，改變我們的家居布置方式，更加滿足個人的需求;幫助我們建立更加安全、可持續的智慧城市。三星通過展示在智能機器人、AI人工智能、5G和邊緣計算的最新突破，讓人們看到在不遠的將來，這些技術將會融合到一起，為消費者帶來更加豐富、舒適的生活體驗。
個性化護理新高度
三星以人為本的核心理念是個性化的自我關懷，通過滿足消費者的個性化需求，提升消費者的健康狀態和幸福感。在開場白中，H.S.Kim展示了三星將機器人視為“人生伴侶”，并推出了一款名為“Ballie”的小型滾動移動機器人，能夠理解你的需求，并做出回應，成為居家小助手。
三星電子執行副總裁兼首席研究科學家Sebastian Seung對Ballie進行了深入講解，通過其搭載的AI人工智能功能，Ballie可以同時作為健身助手和移動界面，隨時為用戶不斷變化的需求，尋找解決方案。與此同時，它將具備嚴格的數據保護能力和隱私標準。
“我們相信人工智能是個性化定制護理的未來�！盨eung博士稱，“我們認為設備中的AI人工智能是真正個性化體驗的關鍵。設備上的人工智能讓你能夠掌控自己的信息，保護個人隱私，并同時享受個性化的體驗�！�
三星還展示了先進的個性化健康解決方案。例如，三星和Kaiser Permanente合作開發了一種基于家庭的虛擬心臟康復解決方案，該解決方案能夠通過藍牙將三星智能手表和智能手機進行配對來實現。三星HeartWise應用程序向患者發出鍛煉提醒，搜集運動數據，在用戶運動期間持續顯示心率。這些數據會自動通過智能手機上傳到用戶的個人表格，因此醫護人員和理療師能夠隨時追蹤患者的身體狀況，并適時作出反饋。
該項目支持用戶在家進行心臟康復治療，無需每天花時間前往醫院或診所。這項以家庭為單位的心臟康復項目帶來的積極效果已經在去年《新英格蘭醫學期刊(NEJM,New England Journal of Medicine)》上進行發布。未來，三星將繼續開發以人為本的健康解決方案，為有健康護理需求的用戶提供個性化的幫助。
專享定制居家空間
三星還展示了未來居家的設想。三星設計創新中心首席設計創新官Federico Casalegno表示，未來的家將融合人工智能、感應器和數據分析等前沿創新，帶來獨特的沉浸式體驗：“作為一個生命體，智能居家將提供個人化的空間，根據不同用戶的不同需求，量身定制個性化居家體驗�！�
Casalegno博士強調，物理世界和數字世界的空間邊界正在相互消融，將生活空間轉化成個性化的體驗空間，比如藝術廊、瑜伽工作室或者其它形式可想象的空間。根據Casalegno博士的說法，兩個領域邊界的模糊，將在未來十年改變家居生活空間。
Casalegno博士通過沉浸式方式展現了三星“步態增強和激勵系統(GEMS，Gait Enhancing&Motivating System)”技術。他還展示了消費者如何在客廳使用AR眼鏡和虛擬個人教練共同鍛煉，包括攀巖爬山或者在水下行走。與此同時，GEMS則對結果進行系統收集和分析，并提出個性化的行動建議。
三星還展示了房間如何通過屏幕發生改變，比如MicroLED顯示器——軟件、人工智能、物聯網和硬件的結合體�！捌聊徊粌H是一個產品，他還是用戶面對世界的窗戶，讓用戶能夠快速和你的愛人和朋友建立連接，仿佛他們也在同一個房間�！盋asalegno博士強調，智能房間可以創造無邊界的體驗，“人們可以通過屏幕觀察和體驗這個世界幾乎所有事情，甚至是未知世界的信息�！�
三星還探討了當代烹飪之旅的發展。在這個過程中，家電成為了烹飪伙伴——集私人廚師、營養師、采購助手于一體。智能和創新技術可以為消費者定制完整的飲食體驗，從精心準備的菜譜推薦到根據個人喜好和現有食材定制的膳食計劃，再到超市采購、送貨和烹飪。三星還重點展示了家庭菜園種植、機器人廚師(Bot Chef)和機器人備餐助手。
在智慧城市開啟安全的和可持續的都市生活
針對全球持續增長的城市化進程，三星提出了智慧城市的愿景，通過智能設備、平臺和數據驅動的智能系統將讓城市生活更加安全便利。三星NEXT Global高級副總裁及負責人Emily Becher表示：“我們擁有創建智能系統的工具和知識，讓城市生活更有吸引力、更加安全和更加高效——這樣，我們的孩子以及他們的下一代都能像現在一樣熱愛他們居住的城市�！彼a充道：“通過利用人工智能、物聯網和5G，智慧城市將轉變我們和周圍環境互動的方式，最大限度地提供便利和享受�！�
隨著物聯網技術從家庭擴展到所有類型的建筑，三星的核心愿景在于節約能源，減少排放，并幫助實現人口增長的可持續性。智能建筑將讓生活更加互聯和便利。比如，智能大樓的住戶將能夠通過簡單滑屏或語音命令，就能呼叫電梯、關燈、管理快遞或查看停車位等。智能大樓安裝的智能電器甚至能夠在住戶發現問題之前，發出維修請求并找到問題來源。
在實現以智能建筑打造智慧城市的目標中，三星強調了開放合作的重要性。三星正在和建筑商及物業管理者建立合作關系，設計智能建筑解決方案，例如領先的美國全球地產開發商Greystar Real Estate Partners�！巴ㄟ^智能建筑，住戶將獲得更智能、更便利、更高效的體驗，他們將更省心�！盙reystar董事長兼首席執行官Bob Faith表示，“三星有能力對各種技術進行融合，將技術在一個地方上進行融合是至關重要的�！�
三星同樣展示了5G、邊緣計算和人工智能結合將如何改變城市交通體驗。Becher分享了三星引領新的汽車時代的愿景，通過5G技術實現“車到萬物(Vehicle-to-Everything)”的連接，將汽車和城市深度連接起來。
Becher補充表示搭載5G之后的智慧城市將能夠帶來幾年前無法想象的社區體驗。她強調：“相互之間更快更簡單的數字連接將加強我們的社區感，創造全新的互動模式�！�
為大眾構建更美好的世界
在2020 CES主題演講的尾聲，H.S.Kim強調三星致力通過技術為所有人搭建更美好的家園。他強調了推動公司向前邁進的三個關鍵領域：安全和隱私、技術向善和公民身份。
Kim明確表示，作為行業領導者，三星承諾在保護信息安全和個人隱私方面決不妥協，并且將安全和隱私保護作為技術創新的重中之重。他指出，最重要的是讓用戶實現對個人信息的管控，“三星永遠不會在未得到用戶直接授權的情況下，和第三方分享用戶的信息�！�
他進一步闡釋說明，三星的國防級安全平臺Knox將繼續擴大對越來越多三星設備的保護，從移動終端、電視到家用電器和更多產品�！拔覀儗⑼ㄟ^設備上人工智能、邊緣計算和區塊鏈技術升級數據保護，進一步加強透明化的數據管理和傳輸�！�
三星同時展示了如何創新向善，例如通過Relumino等技術幫助視覺障礙者重新看清世界;通過IGNIS工具幫助消防員提升工作安全性;以及借助GEMS幫助老年人和殘疾人行走。
三星還強調了其企業社會責任愿景的重要支柱，宣布在2020年擴大三星創新校園計劃(Samsung Innovation Campus program)，“攜手共創未來!為人類創造可能“。借助過去十年來在眾多教育項目的豐碩成果，三星創新校園計劃為下一代提供最新的人工智能、物聯網和云科技培訓項目。三星表示，創新校園自2019年成立以來培養了13個國家逾2萬名學生，這個數字會在今年翻倍。
通過教育未來一代，三星將傳承其理念，通過技術解決社會問題，助力人們構建更加美好的世界。
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