產品質量和服務體驗是企業發展的生命線，也是群眾放心消費的根本保障。5月9日下午，縣市場監督管理局及消費者權益保護委員會攜縣電視臺前來培恩總部，對去年授牌的“合肥市放心消費生產企業”進行宣傳報道。
在培恩科技展示中心，培恩電器總經理高靈軍高總接受了縣電視臺的采訪，并就培恩的產品質量及服務體驗方面做出了詳細的闡述。
高總表示，在產品質量的把控方面，培恩有著成熟的生產管控體系和嚴格的品控標準，以高于 際的標準來要求自己。從供應商到原材料，從整個生產過程到后期的成品，都有系列嚴苛的控制手段，確保產品質量無瑕疵。
同時，我們還有行業前沿的全智能生產線、專業的品檢小組，嚴格把控產品質量，把出現的質量問題及時消除在萌芽狀態，不允許任何有劣質的產品流入市場，讓消費者可以放心使用培恩電器。
關于售后服務體驗方面，高總則表示，我們的宗旨是實現客戶利益的大化， 切以消費者為中心，建立了 整套系統化、標準化、體系化的售后服務管理體系。
"簡單來說，主要包括三個方面。第 ，我們有專業的售后服務團隊，為客戶零距離、點對點地上門服務。第二，我們在全 搭建了上千家售后服務網點，為消費者及時提供完善的售后服務。第三，公司內部也組建了 支400服務熱線團隊，保證24小時隨時解決消費者任何疑慮及突發狀況。"
有句話說的好，三分產品七分服務，才可換來客戶的十分滿意。畢竟，從長遠來看，集成灶產品終究不大可能成為易耗品，很難有多次購買、重復購買的行為發生。這個時候，消費者在乎更多的則是企業的售后服務是否專業化。
在高總接受完縣電視臺主持人的采訪后，縣市場監督管理局 對擺在面前的集成灶饒有興趣，高總介紹稱，這是我們的培恩的爆款產品之 ——金剛蒸箱款集成灶，火力大，熱效率高，爆炒給力；大廣角攏腔吸煙結構，黃金控煙距離，吸煙更徹底；搭配 鍵式啟動電熱自動深層清洗系統及三重油煙分離系統，物理分解油膩，讓廚房清潔更便捷。如此強悍的功能，讓前來調研的 忍不住為培恩的科技點贊。
培恩 直把“嚴把質量關”作為生產的核心，時刻秉持著工匠的精神，精益求精，潛心打磨每 道工序，只為給消費者帶來更專業、智能的產品。
縣市場監督管理局及消費者權益保護委員會高度重視培恩的發展，此次前來培恩總部調研，除了宣傳報道培恩為創建放心消費活動所做的努力外，也為培恩帶來了 份小禮物，即“亮品牌、提品質、守信用，推動放心消費創建；防疫情、促發展、保穩定，消費維權撥打12315”和2020年消費維權年主題——“凝聚你我力量”的宣傳單頁，鼓勵培恩繼續加強自我監督，讓消費者安全放心消費。
在培恩初心廣場前，縣市場監管局 介紹此次放心消費創建工作的核心是進 步提振消費信心，提升消費品質，優化消費環境，營造安全放心的消費環境，促進全縣經濟健康發展。
此后，在高總的陪同下，縣市場監督管理局、消費者權益保護委員會 及電視臺人員前往培恩售后服務部親自調研服務工作，并對400售后服務部長劉德強進行采訪。
劉部長圍繞著部門如何服務消費者，保護消費者的合法權益作出簡單介紹，并強調培恩在全 省、市、縣、鎮基本都有配套的售后服務網點，確保培恩集成灶售后服務的及時、全面、可靠。
嚴守產品質量，持續升 售后服務，讓消費者無后顧之憂，是培恩電器的初心。經過調研走訪，縣市場監督管理局、消費者權益保護委員會 對培恩的放心消費工作表示認可，并鼓勵培恩電器再接再厲，為消費者帶來更多安心、可靠的產品，創造出 個讓消費者放心的良性消費環境！培恩電器也將不負所望，繼續加強產品質量，提升售后服務，為消費者的放心消費保駕護航！
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