通過服務為用戶賦能，助力用戶實現長期價值。作為特色服務之 ，櫻花“ 免費安全檢查”已堅持35年。近年來，隨著用戶年齡層次的不斷下沉，櫻花“安檢季”也在不斷進化。隨著用戶結構的調整，越來越多的年輕用戶成為SAKURA櫻花的消費主力。同時，也為防控疫情考慮，2020年櫻花安檢季，通過線上“云安檢”服務打開櫻花安檢季的第 步，用戶通過線上自檢產品使用情況，自檢完成生成自檢報告，顯示有問題后可預約上門安檢服務。此外，SAKURA櫻花今年的安檢服務除了熱水器外，還新增了集成灶和壁掛爐。
安檢贏花幣，換新更安心
在此次安檢季中，SAKURA櫻花提出了“安檢贏花幣，換新更安心”的主題。在線上云安檢的同時，可獲得額外的花幣福利，用戶在自檢完成生成自檢報告的同時，可隨機獲得櫻花花幣，用戶所獲得的花幣可在購買新機時抵扣相應的額度，獲得折扣福利。
面對喜愛網絡社交的年輕人，SAKURA櫻花在宣傳渠道上也做足了文章。除了官網、官微等官方陣地的聯動，櫻花在移動端、PC端，大量發布安檢季信息。只要用戶 圖片等鏈接，即可進入云安檢頁面，對自己的產品進行線上自檢，生成檢測報告結果后即可預約櫻花上門安檢服務，安心更便捷。
服務至上，搶位市場
改“被動響應”為“主動服務”，看似很小的 步，內核卻是品牌以用戶為中心的生態體系。作為臺灣知名衛廚品牌，SAKURA櫻花 直有著良好的口碑與遠超同行業的復購率�！胺⻊铡闭瞧溱A得市場的重要舉措。
在業內，SAKURA櫻花的“三 服務”——“ 免費送油網”、“ 免費安全檢查”、整體廚房“ 免費保養” 直被視為標桿。以“ 免費安全檢查”為例，這項服務早在1986年就開始實施，至今已經堅持了35年�？梢哉f，當其他品牌還停留在單純“賣貨”階段時，SAKURA櫻花就已經將服務意識植根于品牌的建設當中。
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