拼多多“砍價免費拿”活動是在拼多多平臺上,領取了 張“超 免單卡”,按照平臺提示的操作任意挑選 款商品砍價?硟r期間,拼多多頁面彈出“你的進度 99.99%的用戶”、“免費拿僅差百分之0.09”、“預計再邀請2人,直接免費拿”等字樣,直到砍價為0元,即可免費換取該商品。
起訴律師認為,拼多多在提供網絡服務的時候,違背誠實信用原則。用虛假數據隱瞞規則,讓消費者完成拼多多設置的各種任務和購買付費服務,只為了增加其app的活躍數和收入,已構成欺詐,而且嚴重的影響了社會風氣。
1、正在進行的本期“砍價免費拿“活動,參與的商品有1200余款,已免費送出709萬余件商品。其中小度在家智能屏74.9萬件,格蘭仕烤箱52.3萬件,三的絞肉機35.5萬件,九陽空氣炸鍋12.7萬件,美的掃地機器人8.68萬件,高清航拍無人機4.63萬件,電動折疊滑板車7.62萬件。除了廣受歡迎的 貨,還有雅詩蘭黛、飛利浦、松下等 大批 際知名品牌商品也參與了活動。
2、這個活動的本意是為消費者提供免費福利,讓每 個用戶能公平參與,通過參加砍價免費拿活動,在24小時內砍到0元的方式免費獲得商品?硟r折扣券,寶刀等砍價道具可隨機獲得,加速禮包購買任務隨機開放,當任務觸發后,用戶可以通過下單購買無門檻券的方式額外獲得砍價加速禮包,購買所得的無門檻券在下單完成后自動發放到帳,額外贈送的提現加速禮包需要用戶回到活動頁面主動領取,加速禮包砍掉的金額會累計在該團的已砍金額中。
3、消費者反映的“始終差0.09%”,實際情況是“已砍99.1%,還差0.9%“,因為部分免費砍的商品金額較大,拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化,會讓消費者以為砍價沒有變化。同時在日;顒又羞會出現惡意刷單、機器刷單等異?硟r行為,甚至收費幫忙砍價,違背了活動的本意,這些行為影響了游戲的公平性,會導致砍價失敗。以上情況影響了用戶體驗。
4、后續我們將優化活動規則,更準確識別異常行為,并優化引導方式,讓活動體驗更好。
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