《白皮書》分析了凈水器行業發展現狀，從多個維度對使用加熱凈水器行業的用戶進行剖析與洞察，梳理并總結了加熱凈水器行業展現的總體特征，并對加熱凈水器行業進行了預測與展望，旨在以積極滿足消費者更健康的品質生活需求為背景，推動凈水器行業健康可持續發展。
整體凈水器市場陷入存量困局“加熱”需求成為行業新機遇
受疫情的持續影響，當前消費者信心略顯不足，導致消費需求收縮�！栋灼凤@示，雖然當前凈水市場正呈階段性見頂后下行趨勢，但是，隨著消費者對生活品質的不斷追求，“喝熱水”的健康意識的不斷增強，使國民對具有集成功能的加熱凈水器產生了更多興趣，加熱凈水器市場體量正迅速提升�？梢灶A見，以熱水為需求的場景延展將會帶來行業下一波增長，是打開新增長局面的重要機會。
“喝熱水”這一傳統養生觀念，隨著近年來公眾健康意識的持續性增強得到日益強化，凈水器是否具備加熱功能成為消費者購買時的重要關注點之一。加熱功能，已躍升為新時代下剛需功能�！栋灼凤@示，消費者加熱功能的三大使用場景與需求占比分別是，喝熱水89.1%，喝茶49.1%，做飯（煲湯、煮粥等）45.5%。
男性更關注加熱凈水器，對品牌、價格、促銷力度更為敏感
男性不只是“多喝熱水”理念的傳播者，更是消費的主流實踐者：從用戶數據來看，加熱凈水器的購買人群聚焦在26-35歲、男性用戶、經濟發達省份。此外，他們對品牌、價格、促銷力度更為敏感，是其購買決策時首要考慮的三大要素。
體驗，最終決定用戶滿意度的唯一標準
從目前行業特征來看，加熱凈水器的均價是非加熱凈水器的2.6倍。這使得消費者在選擇時更加謹慎，對購買體驗有更高要求。通過《白皮書》可以看出，產品功能與售后服務，是影響用戶滿意度的兩大方面。對于產品而言，主要集中于制熱慢、水流速度小、噪音大、水溫不準等功能維度；而“主流”的服務痛點則聚焦在送貨慢、安裝慢、降價太快、服務態度差等體驗維度。
加熱凈水器今年占比有望突破兩位數行業回暖計日可待
《白皮書》顯示，凈熱一體在今年銷額占比有望突破兩位數。線上渠道漲勢尤為迅猛，網購，現已成為消費者的首選方式�？梢韵胍�，在十一家電消費黃金周期間，京東家電憑借對市場變化和消費需求的深刻洞察，無疑將成為行業破局新增的見證者與實踐者。
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