記者在論壇現場專訪到美的IoT公司總經理佘尚鋒先生及 席技術架構專家奉飛飛博士，獨家解讀美的對智能家居生態場景構建的觀點。佘尚鋒表示，在IoT技術飛速發展的當下，美的構建的生態系統已經實現了全場景連接， 大地提升智能家居的使用體驗感。但是全套智能產品迭代到消費者家居使用場景中，仍然需要段時間，智能家居市場將在全場景迭代后實現爆發。
【記者】：2019年智能家居市場風起云涌，AI技術和IoT技術帶動了智能家居熱潮，您如何看待當前市場環境？
【佘尚鋒】:近兩年物聯網有加速發展的態勢，連接技術已經成熟，并且在系統規模應用之后降低了成本，多方面因素促使智能家居正在加速發展，有觀點認為未來智能家居會在三到五年內爆發達到行業的頂峰。美的作為智能家居行業的主要參與者，要抓住物聯網發展新機遇，我認為關鍵是要對智能用戶實現強感知�，F在美的集團已經向全球銷售將近7千萬件可連接的智能家電產品，有數千萬用戶通過美居App實時連接美的智能家電產品，每天我們都在研究如何讓用戶感受到物聯網的存在，研究如何使用好物聯網技術。不過，消費是有周期性的，比如用戶的產品需要迭代升 ，如果在去年買了非智能化的冰箱、洗衣機等產品，短期內消費者不會考慮更換。所以不論是技術的成熟、規�；纳a，還是終端銷售，家庭電器全面智能化需要經歷 定時間。
【奉飛飛】：在用戶體驗上，智能家居仍存在 些障礙，智能家居不像手機，它需要借助其他的設備來進行聯網，比如手機，這讓智能設備的使用顯得比較繁瑣。為了改善用戶體驗，美的在這方面做了很多的嘗試，比如 速配網技術，從原來連接的七步簡化為三步，率先將設備配網到連接成功時間縮短至4.62秒（平均10秒以內），今后還希望把它減到 步。同時，美的也同步推出了家電行業 個全鏈路近場通信技術應用“Smart Touch 碰智聯”功能，大大降低了用戶使用智能家電的門檻， 碰即可實現自動配網、自動控制。此外，在家中有多臺智能設備的時候，為確保消費者的信息安全的問題，美的解決了包括信息傳輸過程中如何加密的問題。大程度降低智能家居的使用門檻，是美的邁向智能化道路著重考慮和解決的問題。
【記者】：從傳統家電制造到智能家居的轉變，美的探索過程經歷哪些困難？
【佘尚鋒】：從技術本身來說，現在已經沒有特別大的瓶頸去阻礙智能家居行業的發展了。目前普通消費者家庭可能只是擁有了 兩件智能家居產品，還不能構成完整的使用場景，消費者的體驗效果確實非常有限。但是，對于AIOT真正的研究以及應用，美的已經扎根很深，我們邀請了 些用戶走進美的智能場景實驗室，置身于完整的智能場景，它所帶來的感受是很直觀并且鮮明的。我們期待這些智能場景可以快點進入每 個家庭，讓用戶真正享受智慧生活帶來的便捷和美好。
【記者】：美的是如何用AI技術和IoT技術對家電產品進行賦能？
【佘尚鋒】：美的IoT公司是美的集團的平臺單位，我們希望以IoT技術推動整個美的全面智能化戰略，這是我們IoT公司的使命。
【記者】：各大白電領域巨頭都謀求智能化發展，美的的優勢在哪里？
【佘尚鋒】：美的在家電產品上已經做了51年，在產品的設計、品質和供應鏈等方面都是全球 的。我們希望以用戶為中心，增加用戶的參與感，強化用戶體驗，聚焦在內容和生態方面。比如美的 創的手機智能家實驗室，推出Smart Touch智能觸碰技術，讓它和家中的智能設備形成整體，未來可能還會融入智能穿戴設備。美的希望真正做到讓用戶愿意為智能化產品買單，并且喜歡智能產品， 旦使用了就離不開智能產品。
【記者】：美的如何去構建 個以用戶為中心的商業模式或生態模式？
【佘尚鋒】：美的自身的產品種類很豐富，其他領域的產品需要通過平臺合作去補充完整。美的構建的優勢就是在智能場景和內容層面的搭建，比如我們的智能食譜體驗就非常好， 個不會做飯的新手用戶，可以通過美居App控制炒菜機器人做出 道水平達到 家 廚師的菜肴，只要按照程序把東西放在鍋里，就能炒出色香味俱全的菜品。美的從智能場景出發，讓用戶真正體會到，智能對他來說是有用的。
【記者】：智能領域里的玩家很多，面對互聯網企業這樣的激進的選手，美的如何應對？
【佘尚鋒】：這個行業從去年開始越來越熱鬧，不同領域的選手開始扎堆在智能家居領域，美的在家電領域有深厚的積累，在智能家居這條新賽道，得到用戶的認可，才是 有競爭力的。目前，美的智能連接技術和HolaCon IoT芯片模組，性價比在行業里具有 優勢，美居App上線了100多個品類的智能產品，其中智能食譜的體驗已得到很多用戶的好評。去年美的銷售出去的智能產品接近7000萬，美居的活躍度在行業里也處在很好的水平。在5G和AI技術賦能下，我們看好智能家居發展前景，美的有很多優勢將會陸續釋放出來，會給消費者帶來更多的驚喜。
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