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電商直播帶貨,中流砥柱還是隱藏地雷?

   
來自:潮流家電網 發布日期:2019/11/22 8:44:48
在過去的幾年里,雙十一的交易額數字一直都在成幾何倍數增長,今年也不例外,同比增長25.7%。值得關注的是,貢獻這個數字絕大部分份額的,是一種新興的、迅速崛起的消費方式——電商直播。
  2019年11月12日零點,天貓雙十一最終以2684億的成交額落幕。

  在過去的幾年里,雙十一的交易額數字一直都在成幾何倍數增長,今年也不例外,同比增長25.7%。值得關注的是,貢獻這個數字絕大部分份額的,是一種新興的、迅速崛起的消費方式——電商直播。


  淘寶直播官方數據顯示,雙11開場1小時03分,直播引導的成交超去年雙11全天;8小時55分,淘寶直播引導成交已破100億;超過50%的天貓商家通過直播取得新增長,直播間全天帶動成交近200億元,其中家裝和消費電子行業直播引導成交同比增長均超過400%。據統計,億元直播間超過10個,千萬元直播間超過百個。

  京東直播的數據也顯示,雙十一期間的直播日均帶貨成交額,是今年618期間日均成交額的15倍。其中,11月4日19時至23時,某化妝品牌在直播間分享美膚“秘籍”,直播4小時帶動該品牌銷售同比增長449%。

  跨境電商洋碼頭的直播的交易額已占到平臺整體交易額的近三成,觀看直播的用戶平均購買次數為非觀看直播用戶的5倍。

  據了解,今年天貓雙11預售首日,有1.7萬品牌采取了直播,多款品牌單品通過直播引導預售成交破億,雅詩蘭黛預售開啟后不久直播成交就突破1億,其中店鋪自播成交接近一半,Whoo后在預售前6分鐘就突破1億,刷新了直播間單品10分鐘1.43億銷售額的新紀錄。

  事實上,在今年雙十一前夜,多家電商平臺也先后推出紅人(直播模式):今年7月,淘寶直播發布的“啟明星計劃”,更是“徹底改變明星、粉絲以及商家、品牌之間的關系”,李湘、王祖藍等知名明星紛紛加入了電商直播。7月25日,京東宣布將投入至少10億元資源推動紅人孵化計劃,選拔出不超過5名紅人成為京東平臺的“京品推薦官”;7月31日,蘑菇街發布了“2019蘑菇街直播雙百計劃”,計劃在2019年度內孵化100個銷售額破千萬的優質主播。

  直播成為了今年雙十一流量多元化的典型代表。

  直播成為中流砥柱

  “Amazing!”“全賣完了!”每當直播間的主播這樣賣貨時,總有人恍然回到了電視購物紅極一時的年代。

  有業內人士把“直播+電商”的本質比做“電視+電商”,認為這是將“電視熒屏里的購物”搬上了互聯網。然而,電視購物與電商直播的受關注度呈現出“冰火兩重天”的態勢。

  直播是一個實時互動的場景,吸引用戶的關鍵在于直播內容本身,直播中觀眾的反饋是即時的,直接的,而電視購物有編輯的過濾,觀眾會懷疑這種互動的真實性。與電視購物主持人相比,電商直播的主播具備更多的人氣和更固定的粉絲群,在商品的推廣上疊加了粉絲對其人品的信任、人格的了解等情感因素,進而方便用戶與主播進行更為有效的互動,激發用戶的購買欲望。

  淘寶直播運營負責人趙圓圓,曾經解釋過電商直播存在的合理性,“本質上所有的互聯網端的創新都不是創新,不是剝離于現實商業場景里面變出來的新物種,其實沒有所謂的新物種,都是線下實體經濟的提效。在以手機為媒體的時代,直播電商是必然現象!

  之所以能成為必然現象,是因為對平臺、商家乃至消費者來說都是利大于弊。

  對商家而言,直播增加了引流和售賣的渠道,且沒有增加過多的經營成本。

  銷量從來都是商家關注的重點,直播更全面地傳遞了商品信息,影響用戶的購買決策,讓商家可以多維度地呈現商品信息。商品介紹從人機圖文交互變為真人視頻介紹,講解從售前客服一對一變成一對多交流,降低了售前咨詢的負擔,提高售前咨詢的效率,呈現給顧客的效果更為直觀。直播營造的群體購物氛圍,逐漸會演變另一種形式的團購,造成群體效應,觀看直播的用戶人群相互影響,帶動更多消費者的決策,提高轉化率。

  電商直播引領數據增長是無法否認的事實。對于各大電商平臺,直播電商所引發的巨大流量是進入瓶頸期的平臺所渴求的。就目前而言,直播能夠更快速的聚集人氣,利用網紅經濟的粉絲效應、品牌效應、規模銷售效應匯集流量,成為新的流量入口。電商直播也成為了電商巨頭們主要發力的渠道之一。

  直播讓心動的瞬間增多

  直播讓消費者的心動瞬間增多,剁手概率倍數的增長。

  經過幾年雙十一洗禮的消費者,在雙十一之初,信誓旦旦說好要做個理智人,商家的嘴,騙人的鬼。但是不敵當下風頭無兩的淘寶直播一哥一姐(李佳琦和薇婭)的賣貨,滿腦子只有買它。

圖片來源:TopKlout克勞稅


  一個晚上,薇婭共在直播間抽出了11.11萬現金,大量ipad、iphone11、口紅、香水、護膚套裝、周杰倫演唱會門票和奢侈品皮包。在李佳琦的一聲令下,所有消費者就能把上萬份庫存一搶而空,其中YSL口紅一共賣出了將近三萬只。

  在這個人情疏冷,彼此警惕提防的時代,在李佳琦和薇婭身上,看到的不是排斥反感,而是追隨信任,是因為大部分人購物面臨太多選擇,有錢的需要新的安利,沒錢的想要物美價廉。

  看著李佳琦、薇婭的直播,可以有效地減少消費者的選擇成本。首先,因為現在市場上同類型的產品眾多,不知道什么適合自己,其次,是可能對一些產品購買者本身都是初次購買,并不了解。比如口紅,如果真要找到適合的顏色,可能需要去不同的專柜,試色,而且可能由于沒有經驗,還是挑選不出最適合自己的。但是在直播中,你可以看到口紅一哥李佳琦的演示,并且他也有相關經驗,在展示的同時給出專業的建議,最給力的是還有優惠,可能比在網站或者柜臺都要便宜。

  比起隨機和零散地從店鋪主頁里獲取促銷信息,不如將購物精力和欲望集中在直播的若干小時內更有效率!安挥眠x,就買這個”就能得到最新的,最好的產品,這樣的迅速獲取最新潮產品的方式令人欲罷不能。


圖片來源:TopKlout克勞稅


  那么,電商直播那么火,為什么只有李佳琦和薇婭成為了頂流?

  購物直播絕不僅僅是普通的推銷和賣貨這么簡單,除了平臺的助推外,直播的內容和形式也是被展示和吸引受眾的一部分,它們是絕佳的現代娛樂:有趣的主播,具有陪伴感的內容,接地氣的表現形式讓沒有購物意愿的人群也愿意在無所事事的碎片時間內走入購物直播間,這才是電商直播引流的真諦。比如,在8月末一場直播的結尾,李佳琦打開幾罐速食雞湯,跟小助理吃起夜宵,喝到一半,他宣布今晚這款雞湯半價。于是,雞湯上架,幾分鐘內拍下3萬多罐——相當于店鋪兩個月的銷量。在賣空的慶祝聲中,直播間消費者、主播、平臺以及商家都皆大歡喜,在永無止境的快樂購物中,似乎每個人都是贏家。

  今年是淘寶直播元年,有人說,“淘寶直播火了后,我才真正有種參加雙十一的感覺!钡拇_,粉絲經濟一直被唱衰,但至今沒有落下神壇,成就淘寶一哥一姐地位的正是李佳琦和薇婭的粉絲們。

  直播的未來是否值得期待?

  每件事都有正反兩面,隨著電商直播的大熱,行業危機也開始逐漸暴露。眾多負面新聞在大眾中引起巨大爭議,夾雜著驚人的數據和巨額財富的電商直播始終站在風口浪尖上。

薇婭的三波賠補方案


  雙十一過后,因為各種原因,品牌所出了優惠、贈品和薇婭直播間不同,引發了消費者、薇婭和品牌之間的三方大戰,雖然薇婭方陸續給出了賠補方案,卻被鐵粉吐槽:“我熬夜看你直播,就是為了買貨再退貨嗎?”




  曾創下“15分鐘賣掉15000支口紅”紀錄的李佳琦被指虛假宣傳。李佳琦在直播帶貨某款不粘鍋時,出現了翻車:當助手把雞蛋打進這個“不粘鍋”后,卻發現幾乎處處粘鍋。盡管李佳琦一再試圖救場,遭到了觀眾們的無情嘲笑:“垮了、粘鍋了”。

  “帶貨女王”李湘做貂毛外套直播。直播開始前,該外套的銷量是26件,等直播結束后,銷量依然是26件,戰績為零,但李湘直播間顯示有162萬人觀看,觀看人數與銷量業績形成了鮮明對比。

  消費者在觀看直播之后,往往會有購買帶來的參與感和滿足感,讓人覺得“時間沒有浪費”,然而,這種感受成為泡影時,有的只是滿腔憤怒。無論是品牌方和直播主播之間相互推責,還是直播帶貨的虛假產品、虛假流量問題,每一個問題都成為了一顆等待被引爆的地雷,如果不能妥善解決,隨時都可能引爆,電商直播成為下一個光速隕落的“電視購物”。

  電商行業依舊在不斷變遷更迭中,電商直播帶貨到底是中流砥柱,還是隱藏地雷?且行且看。

  最后問一句:今年雙十一你看電商直播的時候剁手了嗎?

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關鍵詞: 雙十一,直播
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