面對疫情和市場的反應，好太太電器當機立斷，迅速做出調整動作。
今年1月，好太太電器在全 經銷商年會上就已經對全年做好了規劃。但當疫情突然來襲，整個好太太的廠商團隊卻并沒有陷入焦慮和被動，而是在年會制定的基調上，進行局部調整，使得公司前行的基本步調始終不變，廠商全體狀態“在線”。
疫情全面爆發后，好太太電器高管層第 時間組織會議，在大年初二、初三陸續返回公司，研究對策。并以 場“好太太線上愛心募捐”為序幕，拉開全員在線的備戰準備。
災難無情，人有情！ 方有難，八方支援！好太太電器自成立以來，始終秉承“做 個有社會責任感的企業”的宗旨。面對疫情來襲，公司上下迅速以入局者的態度付諸行動。
1月29日，在董事長老健明先生的倡導下，好太太電器聯合騰訊公益發起公益愛心傳遞行動，緊急馳援武漢。僅1天時間，全 500余好太太人，20余團隊，募集善款10萬余元。為湖北疫區的前線同胞們奉獻 點愛， 份力，為武漢加油，為中 加油！
2月12日，針對氣溫驟降， 端惡劣天氣即將到來的緊急情況，好太太電器再次向順德容桂慈善總會捐贈價值10萬余抗疫防寒物資。從計劃發起到完成捐贈，僅僅用時幾個小時，以 速精準的援助方式，向惡劣天氣中仍要堅守在抗“疫” 線的工作人員們捐贈防寒沖鋒衣150件，不銹鋼保溫杯280個，雨傘300把，為社區的防控工作提供了良好的后勤保障。
速應變穩定軍心，有條不紊做好公司運營
新冠肺炎疫情的突然爆發，相信對于任何企業來說，都是 場完全沒有復習時間的“大考”。而面對這場“大考”，好太太電器在積 踐行社會責任的同時，也有條不紊地采取了快速自救的行動：
2月4日，如期召開全體管理和營銷團隊視頻團拜會，號召管理團隊啟用在線協同辦公。
2月5日，召開全 經銷商視頻團拜會，并倡議全 經銷商用行動戰勝疫情。
2月8日，通過視頻直播，面向全 經銷商、零售商召開元宵節團拜會，并號召全 經銷商積 行動，用入局者的態度打響市場突圍戰。
2月13日，全 近千家線上店鋪同步開始營業。
……
與此同時，根據政府、街道辦要求，好太太對企業內部員工和市場服務人員認真做好健康防護和疫情監控、監管工作。在保證核心業務正常有序推進的情況下，按需輪崗復工，減少人員的集中接觸，確保安全生產和零感染。也給予全 零售商大限度的市場支持，幫助零售商分擔壓力。做到內外兼顧，全面穩住好太太人的心。
關愛健康倍加用心，為老用戶提供零利換芯
疫情當前，人們進 步加深了對生命健康訴求的理解。健康的飲食、健康的生活、健康的身體，對于健康議題和對健康相關的產品，從來沒有像現在這樣急迫。
水是生命之源，尤其在疫情防控的關鍵期間，用水安全的重要性更是不言而喻。好太太凈水機系列產品擁有 大批老用戶，而濾芯作為凈水機 為關鍵的耗材，在原有的經營渠道中，用戶更換濾芯的價格成本會相對較高。
為感謝老客戶對好太太 直以來的支持與厚愛，好太太電器總部決定與代理商共同讓利，在微店推出低至1.6折的換芯套餐，以回饋好太太凈水機的老用戶。真正做到零利換芯，用“芯”守護用戶健康。
這個不平凡的春節里，秉承著“不出門，就是為 家做貢獻”的基本準則，絕大多數人都積 響應 家號召，不出門不聚會，開啟深度宅家模式。
而用戶宅家時間普遍變長，廚衛電器的使用頻率自然會比平時高很多，在這樣的過程中，勢必會對家用廚衛電器會造成較大的使用負擔，電器出現故障的幾率也會相對增加。
針對目前特殊時期售后服務無法提供上門服務的情況，好太太顧客服務部竭盡所能克服重重困難，通過好太太無憂服務微信號進行宣傳，并組織了專業的外派服務經理作為技術顧問，負責專門解決產品技術層面的問題，聯合全 各地經銷商團隊 起，為廣大用戶提供專屬的 對 遠程視頻服務，解決用戶灶具、熱水器打不著火，煙機、消毒柜開關失靈等廚電產品無法正常工作的問題。在這個漫長的寒冬里，以時刻在線的貼心服務，讓用戶感受到著實的暖心。
或許，不確定就是這個時代唯 確定的事。但好太太相信，每 次危機都是 次蝶變成長的機會。天助自助者，只要我們齊心抗“疫”，共克時艱，沒有 個冬天不可逾越，沒有 個春天不會到來！
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