“要品質,買金帝”在疫情爆發的危機時刻,
金帝向市場做出鄭重承諾,也踐行著這保證。
場突如其來的疫情,打亂了原有的生活節奏和工作常態。 日三餐在家解決,或多或少會有 些售后上的小問題,然而隔離政策導致經銷商沒法正常開業,也難以提供上門售后服務,在人人焦灼的緊急關頭,金帝集成灶快速反應,主動作為,做消費者和經銷商堅實的后盾:對內修煉內功,提升團隊專業性;對外創新營銷模式,鍛造品牌影響力。
“疫情60天,全 0投訴”
疫情之下
金帝守住了品質底線
提升了品牌高度
戰疫情,修內功
五星售后服務鑄就黃金招牌
專業能力 直被業內視為金帝的核心競爭力之 。疫情發生,金帝沒有自亂陣腳,也沒有坐以待斃。危機時刻,快速反應,敢于擔當,生動詮釋“金帝集成灶五星售后服務”的品質內涵。早在2月3日起,金帝就開啟了線上辦公模式,通過云端學習的形式,組織終端門店在線學習。
開設售后直播培訓,提升全 服務水平,保證五星售后服務的品質
建立維修售后服務大群,1V1精準幫扶全 經銷商,解決實際問題
400熱線在疫情期間保持時刻暢通,實時為消費者答疑解惑,為經銷商分擔壓力
金帝全 2000多服務網點,1萬多名專業售后服務工程師統 戰線,積 開展線上服務,充分發揮金帝 服務的作用,為消費者的健康廚房保駕護航。
停工不停學,停工不停服務,金帝線上售后培訓的形式大大提升了經銷商團隊的業務知識儲備量,也保障了團隊在疫情期間的凝聚力和戰斗力,上下齊心,以五星售后服務打造黃金招牌,不斷對外輻射品牌影響力。
主動蛻變,逆勢而行
在疫情的寒冬中生出希望的火種
當行業被按下了暫停鍵,進入速凍期,并沒有阻止金帝人積 復工,逆勢而行的熱情。金帝快速組建起了“疫情防控”和“生產經營”的雙戰場,成為嵊州市 批復工企業,自2月10日起金帝集成灶各部門就開始有序復工,防疫到位,接受政府檢閱。疫情期間順豐正常發貨,滿足市場供應,為市場 線的銷售和終端需求提供有力保障。
同時針對疫情這 特殊時期,金帝調整銷售團隊的組織架構,快速完成線上+線下立體化消費場景的服務能力構建。在同行營銷工作停滯的空白期,金帝快速搶占市場,為后續爆發期的到來積蓄流量,贏得先機,積 開展多樣的線上網絡營銷和社群營銷,全 聯動、直播抽獎等形式,既滿足了消費者廚房裝修的需求,也給予了加盟商更多信心。以3280單的好成績迎來2020開門紅,抓住了線上渠道的增量,實現了疫情期間的爆單。
更有行業 場萬人加盟商網絡直播活動火力全開,賦予經銷商決戰市場,贏戰2020的強大信心。
好品質,好服務
品質大閱兵,金帝接受市場考驗
金帝作為老板集團旗下高端集成灶品牌,致力于徹底解決廚房油煙問題和廚房飲食健康問題。疫情期間,金帝廚電憑借好品質、好服務,接受住了來自全 費者 嚴苛的品質大閱兵。金帝的消毒系列給了消費者的 安心的保障,金帝的健康廚電系列為消費者實現更好的科學飲食,金帝的高端品質讓消費者在隔離期間更好地享受烹飪的快樂,為用戶筑起了 道健康防疫墻。
經此疫情,金帝將更加堅定為消費者提供健康高品質廚房生活的目標,以集成化、智能化和技術創新引領中 廚房革命,為 家實施健康中 戰略提供有力支撐。
為了回饋廣大新老客戶的支持和喜愛,金帝集成灶推出“要品質買金帝”的全 活動,讓利消費者,共創健康新生活。
2020年的疫情對于集成灶行業而言,無異于是 道強者愈強,弱者淘汰的分水嶺,誰在疫情期間經受住了市場的考驗,誰在疫情期間建立起了品牌,誰就贏得了未來。在這場疫情大考中,金帝集成灶化危機為契機,化阻力為動力,快速響應,無懼挑戰,積 轉型,打響了品牌防疫戰。
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