究其原因,除了文化自信的加持之外,離不開技術創新。
對于企業來說,技術創新不僅僅是企業立足的基石,更是助力企業實現長足發展,成為企業打開高質量發展之門的關鍵“密鑰”。
在衛浴行業,就有這么一個品牌,通過技術創新不僅大幅提升了消費者的使用體驗,為衛浴新國貨贏得了市場和口碑,同時一躍成為國內智能衛浴行業的領軍品牌。
這個品牌就是成立于1998年的恒潔。
產業分析人士告訴潮流家電網,與具有悠久歷史的國際優秀衛浴品牌相比,我國衛浴品牌在歷史沉淀上雖然比不上國際衛浴品牌。但近幾年來,以恒潔為代表的中國衛浴品牌在產品技術創新,智能衛浴賽道,以及服務創新等多個領域實現了對國際品牌的超越。
8月30-31日,由奧維云網(AVC)主辦,《大國品牌》戰略支持的“奧維云網2022數字生態大會”在杭州召開,會議以“向前創造”為主題,以數據凝聚協會領導、行業專家、家電企業、TOP區域連鎖、建材渠道、產業配套方以及跨界平臺方代表共聚一堂。
扛旗人恒潔,為用戶需求而創新
奧維云網(AVC)在2022年家電全品類半年報解讀中表示,直面用戶的消費升級,應高度關注用戶的個性化、圈層化趨勢,深化圍繞用戶需求的產品定制,而非圍繞銷售的渠道差異化定制。
換句話說,深入識別消費痛點,解決痛點,將成為企業在存量市場下生存和增長的“通行證”。
恒潔集團近幾年的增長正是抓住了這一點。同國外環境相比,國內復雜的居住環境、特殊的生活習性與國外大相徑庭。以恒潔為代表的中國衛浴品牌更愿意研究中國家庭使用環境,在解決痛點上進行大手筆的研發投入。
例如,因為水質等問題,花灑等衛浴五金件長時間使用后,不僅會失去光澤,還容易堵塞,影響出水。恒潔推出的T9Pro花灑,一個產品便包含長效阻垢技術、水凈技術全新涂層、恒溫防燙技術、十級耐腐蝕鍍層、無極調水技術等5大技術和防燙置物臺的人性化設計,不僅解決了水垢堵塞等消費痛點,還突破了消費者對花灑的想象空間。
在智能馬桶的賽道上,恒潔也呈現出“一騎絕塵”的發展態勢,一臺恒潔Q9智能馬桶,便承載了四十多項專利技術。其升級之作——Q9X搭載了超漩能芯動力沖水系統、水凈技術全新釉面、落座雙位置感應等功能和前沿技術于一體,特別是全新升級的“超漩能芯動力沖水系統”,沖力遠超國標4倍,超低水壓勁沖無憂。
在消費者個性定制需求較高的定制浴室柜領域,恒潔同樣為產品注入了核心技術。以恒潔推出的奢適系列定制浴室柜為例,相較于普通浴室柜,其不僅擁有多樣的顏色款式,靈活的功能組合,自由的產品搭配。在防潮技術上更是勝人一籌,柜體采用了恒潔自主研發的“恒潔防水多層實木”,其耐水性表現十分優異,經測試恒潔浴室柜的防水防潮性能優于國際標準4倍。
不難發現,從開創3.5L節水時代的“超旋風坐便器”,到定義“健康、便捷、舒適、安全”的雙Q智能坐便器,乃至滿足不同空間定制需求的定制浴室柜,恒潔一直走在行業前列。
而在其背后,離不開恒潔對中國家庭衛浴生活場景的洞察,以及持續不斷推進產品在技術與設計層面的更新與升級。
從1998年成立至今,恒潔衛浴已建設成全品類研發實驗中心及自主生產工廠,并成功獲得了國家CNAS實驗室、國家水效標識備案實驗室等諸多權威認證。還掌握了超千項衛浴核心專利技術,是《智能坐便器》行業標準第一起草單位以及60多份國家和行業標準參與制定者。
抓住品質生命線,從單品致勝邁向空間解決方案
從A股上市的13家陶瓷衛浴2022年半年報來看,存量市場下,受疫情、需求放緩等多重因素影響,整體增速趨緩,有的企業甚至出現了大幅下滑。與此形成對比的是,過去幾年恒潔始終保持高速增長。
事實上,恒潔的高增長并非一蹴而就,概括起來主要有兩點:一方面是抓住了風口產品線機遇;另一方面,基于產業鏈,推出了真正意義上的空間解決方案。
其實,從近幾年恒潔的發展歷程來看,一切皆有跡可循。
首先,恒潔始終將品質作為企業發展的根基和生命線,對產品質量的內控標準一直高于國標。這意味著恒潔不僅是產品創新的先行者,更是品質保障的堅守者。
其次,持續創新是恒潔取得驕人成績的不竭動力。從組織架角度來看,恒潔持續不斷地進行人才引進,吸納具有專業化國際背景的管理人才,為其營造積極、開放的工作氛圍,提供創新和發展的平臺;從營銷角度來看,恒潔憑借敏銳的市場洞察力,提早布局,早在2017年起便提出助推新國貨的概念,2019年打造“當潮一品”新國貨衛浴空間,2020-2021年恒潔連續兩年作為家居新國貨品牌的唯一代表,入選人民日報社“品牌強國計劃”。
最后、服務成為打造差異化,獲得競爭優勢的重要一環。恒潔搭建了1350服務體系,2016年就率先提出了智能坐便器整機6年質保,疫情期間推出24小時不間斷服務,以及根據消費者亟待解決的生活痛點,推出了2小時換裝和8大免費服務的“恒潔閃裝”,保障每一位消費者無后顧無憂。
這也是恒潔從單品突破邁向衛浴空間解決方案的底層邏輯。
一般來說,消費者對于衛浴產品的需求要么來自新裝,要么來自換裝。其中在換裝市場中,主要分為單品換新和局部空間的改造,假如說單品換新拼的只是產品,那么局部空間的改造比拼的就是“全產業鏈”的能力。
“恒潔是這個行業中為數不多具有智能馬桶、普通陶瓷馬桶、浴室柜、花灑、龍頭、五金、淋浴房、浴缸,全產品線供應鏈的企業。從研發、制造到整個供應鏈全鏈路上,恒潔可以深入洞察真正意義上的消費者解決方案,并且分成沐浴空間、美容空間、方便空間、收納空間等一系列不同的空間去提供解決方案!碑a業分析人士告訴潮流家電網。
不僅如此,恒潔還緊貼十四五提到的煥新規劃政策,聯動相關政府部門、各大家裝公司、設計師群體,依次在廈門、重慶、長春、青島、南昌、西安、太原、無錫等8個城市開啟了“恒潔煥新城市計劃”。
眾所周知,作為安裝類產品,提供產品只是第一步,專業有效的服務同樣至關重要。
這也是為何恒潔推出創新服務——恒潔閃裝的緣由。
比如,針對老房衛生間電路、水路、坑距以及廢棄的舊馬桶如何處理等消費痛點,恒潔閃裝可以實現2小時衛浴空間智能馬桶的升級;針對常見的空間布局設計、電路改造、舊品處理等問題,恒潔都會為消費者提前考慮;“恒潔閃裝”可以提供測量、設計、送貨、安裝、電路改造、拆舊、舊品處理、通檢等8大免費服務。
有人說,一個不起眼的小動作就能引起一連串的巨大反應,這就是蝴蝶效應。
站在整個衛浴產業來看,以恒潔為代表的中國衛浴品牌,他們通過技術創新不僅更好地滿足了國人對于衛浴產品的需求,同時以引領者姿態推動了產業升級。也正是他們的持續投入、不斷創新,才有了中國制造崛起的希望。
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