蘇寧易購618負責人坦言:各大電商平臺618的商品和價格同質化的程度越來越高,僅靠價格不足以建立競爭優勢。蘇寧易購要為消費者提供最省心的服務,讓消費者把心放到肚子里,大膽下單,不怕買貴、買早,都可免費退換。
618期間,蘇寧易購上線了一款自動比價工具,省去人工環節,用最快的速度賠付買貴了的消費者。凡在蘇寧易購購買保價商品的消費者,其APP購物鏈接中會有一個“申請價!钡陌粹o,點擊進入頁面后,僅需提交其他平臺同款商品價格截圖和本人在蘇寧易購支付時的截圖,即可自動審核,等待賠付。
再如,消費者很害怕買早了。下單時需求滿滿,到手后就后悔了。
618期間,蘇寧易購推出了七天無理由退貨服務,解決消費者“沖動的煩惱”。辦理流程簡便:消費者只需出示七天內的購物憑證,在易購APP或門店提交退換申請即可。
超過7天,但符合“30天包退、365天包換”條件的商品,也可在服務期內提出退換申請。
除此之外,618期間蘇寧易購還提供“送裝一體”“晚發晚到必賠”“家電10年延!薄笆謾C送6個月碎屏險”“買洗碗機送局改”等細分服務,覆蓋整個消費購物的流程。
不怕買錯、買貴、買多,618來蘇寧易購買的是一個省心。
另悉,今晚8點-6月2日,蘇寧易購Super會員或生態值500分以上的會員還可免費領取1320元專屬消費券,用券購買特價商品。
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