但是,打開豆瓣、小紅書等購物相關的平臺上,我們可以看到有一個大家電品牌依舊十分活躍,組團拼單、邀人湊單,甚至是如何計算優惠的“教學帖”也依舊層出不窮。
而這個品牌,就是海爾!
在其他品牌依舊在購物平臺限定的范圍內徘徊,在直播間投入大量精力時,海爾銷售的優惠模式則更加全面開花。
電器帝國海爾,品類、總價雙維度拉高客單價
首先,海爾參與了天貓和京東等購物平臺的基礎優惠活動,比如定金直降、平臺滿減和大額平臺優惠券,包括天貓88VIP專享大額優惠券和京東PLUS會員專享大額優惠券。
其次,海爾的店鋪有自己獨立的優惠活動。
在上述基礎上,海爾依靠自身作為家電帝國、擁有豐富的電器品類優勢,另外有兩項活動。
1、跨品類買多件,多件多折
在雙11期間,海爾將全店鋪500元以上的店鋪請產品進行了分類——洗衣機、冰箱、電視、空調、廚電(包含煙灶和消毒柜)、冷柜、熱水器(小廚寶也是參加活動的)、凈水器中(包含前置)、洗碗機、洗地機分別單算一類。
同以用戶購買兩種品類則可以享受97折;購買三種以上品類則可以享受95折。
2、購買PRO權力,享2萬返1111
在海爾的首頁,消費滿2萬的消費者可以提前以1元的價格購買海爾PRO會員權利——在消費滿足2萬檔位后,海爾將會返1111元。
很明顯,海爾的這兩項優惠措施,是瞄準了新房裝修用戶。新房裝修肯定對各品類家電都有需求,海爾則以跨品類和總價滿減優惠的形式,對產品形成了一定程度上的捆綁,試圖讓更多的品類進入同一個用戶家庭,帶動海爾本身的冷門品類,比如廚電、電視等的銷售,在用戶家中形成海爾產品矩陣的同時,提高客單價,達成以家庭為單位的訂單。
同時,店鋪還支持多個地址發貨。也會有用戶沖著優惠與其他不滿足條件的消費者進行拼單,而這種在社交平臺上“求拼單”的行為,則相當于是將活動進行大范圍的免費宣傳,海爾賺到的可不僅僅是錢。
迷瞪直播活動,拓展多平臺且實現異業聯盟
在今年的雙11,除了自播和選擇一些電商平臺主播進行直播推廣外,海爾依舊選擇與b站帶貨主播Mr迷瞪合作。據了解,Mr迷瞪是B站一個垂直領域的UP主,就其本身的家裝領域而言,在B站算是一個相對冷門和邊緣的品類。目前其在B站的粉絲約為130萬左右。
在10月26日,Mr迷瞪在B站進行了海爾的專場直播。
海爾選擇迷瞪作為合作方,就很微妙。
近年來,B站馬不停蹄地布局直播電商業務,并且根據B站公開的數據,效果不錯。但是,長期以來,傳聞中B站的受眾群體消費能力不佳和廣告轉化率低這兩點,早就名聲在外。在此基礎上,一些需求也常常會被忽視,大部分品牌在大促期間并不愿意分神在B站這個平臺,特別是直播形式。
但海爾卻以迷瞪為基礎,兼顧到了這部分有需求的受眾。
同時,在今年迷瞪也與喜臨門有合作,所以還附加了同時購買且單品1000元以上即可返現200元,在迷瞪這個團購的階段中實現了異業聯盟。
值得注意的是,迷瞪在提供優惠的同時,其客服還為消費者提供優惠計算服務,在小紅書搜索迷瞪,有不少客服教授甚至直接為用戶進行優惠計算的截圖。從體感上遠優于淘寶等電商平臺的體驗。而海爾已經穩定地與迷瞪合作了多年了,說明海爾已經認同了迷瞪在拓展受眾、異業聯盟、客戶服務等方面,對海爾銷售上的助力。
此外,迷瞪的返現形式,也確保淘寶訂單價格高于用戶的實際到手價格,在一定程度上可能能規避一些保價方面的風險。
在雙11期間,各個家電企業著實是“八仙過海,各顯神通”,但是卻很少有企業能夠比肩海爾。毫無疑問,幾乎覆蓋全屋家電品類,是海爾雙11銷售活動的巨大優勢和依仗。甚至可以說,海爾帝國不可能有模仿者。
但我們更需要看到的是,海爾正在不遺余力地推動家電以這種全覆蓋的形式進入用戶家中,當用戶家中真正構建成了海爾的全屋智能家居,則意味著“占領”——無論這個家庭中的家電單品如何換新,也始終只能是海爾了!
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