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第九個雙11倒計時,家電廠商你準備好了么?

   
來自:潮流家電網 發布日期:2017-10-17 15:39:43
如何在蛋糕有限的情況下搶奪屬于自己最大的那一塊,卻是存在變數的答案。如今,“早啟動、早出手、早亮劍”已經成為不少家電廠商參與一線市場競爭的黃金定律。
    近年來,隨著消費需求浪潮的快速分流:一方面是電商崛起,分流家電零售的人氣;另一方面消費升級,不再唯價格是尊,開始出現消費的多元化和多樣化;再者,則是整個商業競爭的邊界不斷被打破,大量沒有背景、不知底細的企業借助互聯網浪潮和資本跨界入局。
    在這種情況下,家電廠商在市場上所遭遇的苦與難,已成為不爭的事實。如何在蛋糕有限的情況下搶奪屬于自己最大的那一塊,卻是存在變數的答案。如今,“早啟動、早出手、早亮劍”已經成為不少家電廠商參與一線市場競爭的黃金定律。
    中國社科院2017年中國電子商務半年報顯示,我國消費升級趨勢明顯現,消費者更加注重健康、品質消費。在該趨勢下,越來越多的消費者開始傾向于購買中高端品質家電,以提升家庭生活品質感。就在今年十一黃金周還未“鳴金收兵”之際,小編從方太、美的、長虹、海信、TCL、創維等多家企業了解到,這些企業的市場營銷人員已經開始在各地的一線市場上提前行動起來,備戰雙11前后的家電品牌日、家電消費節等主題促銷引爆?梢哉f,三個月前家電廠商就已經布局“金九銀十”大促,而當十一黃金周落幕之后更多廠商則又馬不停蹄布局雙11、品牌日等風口引爆。并希望借助這一消費節點,推高全年出貨量,預熱明春市場。
    電商大佬們怎么玩?
    為支持商家更好迎接這場狂歡,螞蟻金服和網商銀行10月11日公布了全套天貓雙11商家金融服務政策。從今年8月開始,網商銀行就主動為天貓淘寶的商家提升了信用貸款額度,共有超過1000萬商家獲得了貸款授信,總提升額度超600億。網商銀行最新數據顯示,8、9兩個月天貓、淘寶平臺商家的貸款用戶數與去年同期相比增加了33%,貸款總額更同比增加了62%。

    8月底,天貓拉開了2017年天貓雙11電器美家行業的序幕——“美好家,易生活”。會上,總裁印井正式宣布成立百億俱樂部,即今年天貓雙11,天貓電器美家將會助力100個品牌在當天實現銷售額破億。今年天貓雙11電器美家的節奏大致如下:從10月中旬開始,天貓電器美家全類目啟動預售,11月初開始現貨預熱,最終到11月11日實現全品類、全渠道的全民狂歡,以及11月12日的好貨返場。在每一個時間點,萬店同慶、全球生活、TmallHome、雙11晚會、天貓X品牌、狂歡互動城等不同主題活動將輪番上陣。由于家電家居商品的產品特性,大多數商家都涉及到供應鏈節奏和倉儲問題,而大數據將幫助測算爆款商品下沉。一般說來,商家需在8月底完成盤貨,9月上旬完成商品生產,到9月中旬分階段備貨入倉。無憂購服務也將天貓雙11,包括預約配送、預約安裝、無憂退。
    400多名中國家電行業主流廠商與京東合作,為“剁手黨”提供更多福利,“雙11”期間,京東更是投入共計超過12億的營銷資源參與到“雙11”中來,此次“雙11”,京東家電“雙11”大促將分為爆品搶購、預熱會場、全民搶購和全民瘋搶高潮日這4個戰略階段。通過平臺賣家日、達人推薦日、折扣日、套購日、科技超品日等各種主題板塊,讓消費者選購,享受到更多的實惠。據悉,今年,京東家電還將打通京東客服和廠商客服之間的服務流程,讓消費者更容易尋求售后幫助。
    蘇寧易購總裁侯恩龍透露,“雙11”期間蘇寧易購將在全國新增4家無人便利店。同時,蘇寧易購也將在多地開設嗨購市集。蘇寧易購將在北京、上海、重慶、南京和深圳5個城市,分別開設符合當地風土人情的5個主題形象店和15個超級品牌館,一些線上的品牌將在上述門店進行展示和銷售。此外,智慧零售機器人“旺寶”將陸續在蘇寧互聯網門店投入使用,借助人工智能、自主運動規劃、大數據等技術,機器人將承擔串聯蘇寧智慧零售體系的重要角色,機器人在線下實體環境中識別消費者身份,并根據顧客個性化需求及其消費數據開展相匹配的商品營銷和其他服務,再同步線下數據至線上,完成機器人購物服務和數據管理的全閉環。同時,“雙11”的配套基礎服務物流也在不斷升級。侯恩龍稱,10月16日,蘇寧易購在上海建成的機器人倉庫群開始投入使用。
    家電廠商如何亮劍?
    這些由家電企業創造的品牌日和消費節,與電商巨頭主導的雙11狂歡節,形成既是競爭關系,也是前后協同銜接關系。具體來看,今年家電廠商對于雙11不只是更重視,而且力度更大、手段更具特色:
    在周期上,將以“雙11”為中心節點,通過前置、延后的方式,將傳統雙11商戰1天的促銷,演變成橫跨10月、11月和12月三個階段的超級促銷季,整個促銷周期可以說是“一波三折、環環相扣”,從而為明年上半年的市場引爆,打下堅實基礎。
    在節奏上,雙11早已不是簡單的線上電商網購大戰,對于所有家電廠商來說,而是借雙11之名,得終端市場引爆之實。將線上、線下兩大體系進行錯落有致的安排,10月和12月是線下以主,借勢線上引爆;11月則是線上為主,協同線下共戰;
    在內容上,不只是簡單的低價吸睛,而是要將價格、價值與產品、技術、品牌進行橫向整合,縱向打通后,為用戶提供一個以生活場景為中心、以品質消費和品牌消費為風口的整體解決方案。包括單品的促銷,更新換代的需求,以及家中全套的精品智能家電套購。最近一年來,包括空調、廚電的套購已成主流,這也將成接下來綜合性家電企業的消費引爆點。
    在打法上,綜合性和專業性家電廠商也呈現出不同的路徑和選擇。其中專業性的家電廠商,則也不甘示弱,除了以自有品類為主,還通過跨界整合家具、家裝、汽車等關聯領域的企業進行橫向合作,從而充分將借勢、造勢混合打通。而綜合性大家電廠商,主要是品牌日、店慶日為手段,帶動旗下各個家電品類和品牌的抱團促銷,基本上從全部家電品類的角度鎖定用戶需求。

    專業廚電品牌方太先聲奪人,10月15日,在“雙11”即將到來之際,方太在京東集團總部舉行“風云新生”新品品鑒會,攜“一鍵智控全新云魔方”和“新旗艦風魔方”兩款升級產品全新亮相。
    綜合性大家電廠商美的也不甘示弱,11月3日至5日,美的集團重磅打造第三屆超級品牌日將全國引爆。與往年相比重心卻一邊倒向中高端新品和精品的推廣引爆,從而趕在雙11全民購物狂歡前打開家電品質消費的一個新窗口。區別于促銷讓利、品牌營銷、品牌代言等傳統做法,美的集團第三屆品牌日打出“國民家電2.0”概念,走高端一體化體驗式營銷的新路子,在雙11大戰未開打之前賺足了市場眼球。

    應該看到,在最近一段時間以來,眾多家電廠商紛紛備戰雙11的背后,也折射出整個家電產業商業生態的悄然裂變:首先,家電促銷的風口已經從過去的五一、十一,徹底演變成618、818、雙11這些人造的消費新風口,而傳統的五一、十一則已經變成常規促銷;其次,家電市場競爭的話語權,已經從制造商、零售商徹底向消費者轉移,誰都無法左右消費者,必須要迎合和引導;只有消費者才是家電廠商共同的對手,必須要拿出真正的好產品,來滿足并引領用戶的需求。最后,家電促銷的重心,已經不再是簡單的線上或者線下,而是需求有哪里,銷量在哪里,重心就轉向哪里。
關鍵詞: 家電零售, 電商平臺, 雙11
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